Officine auto e moto, il cliente prima di tutto

Officine auto e moto, il cliente prima di tutto

Ecco che riportiamo l’intervento di Alessandro Angelone, delegato nazionale di Confartigianato Autoriparazione, durante la convention tenutasi in fiera Autopromotec 2013 a Bologna organizzata da Il Giornale del Meccanico.

Alessandro, rappresentando le 27.000 officine associate a Confartigianato Motori, sollecita i colleghi a puntare l’attenzione sul cliente, ora non più sprovveduto grazie alle molteplici informazioni che può trovare su internet, e consiglia loro di iscrivere la propria officina auto o moto sui portali Advisor esistenti.

Il feedback del cliente serve soprattutto per capire se la strada che un’officina auto o moto sta percorrendo sia quella corretta o meno.

http://www.youtube.com/watch?v=4PQu7LhlCvU&feature=youtu.be

Lascia un commento