Officina Mogliotti Moto Sas

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Facilità/velocità nell'ottenere un appuntamento
Cortesia e competenza del personale
Tempi di riparazione/puntualità nella consegna della vettura
Costi di intervento e manodopera/costi acquisto del mezzo

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  • Giacomo Giacomo Savona 1 Recensioni

    "L'estenuante attesa"

    Recensito 4 anni fa

    Oramai un'odissea vivo con questa concessionaria, ordinato una moto il 24 aprile di quest'anno e ad oggi sono ancora in attesa (15/06/2016).

    Ci sono ottime ragioni per pensare che i tempi di consegna di una moto nuova esulino dal rivenditore, ma in questo caso le scusanti sono poche. Alla firma dell'impegnativa mi è stata data una tempistica che si aggirava intorno i 15 giorni. Passato quel tempo, ho iniziato a fare pressione per sapere con esattezza il giorno di arrivo, mi sarebbe bastato anche la settimana, ma sono stato rimbalzato continuamente anche con tono scocciato. La loro scusa ufficiale era che la casa madre aveva assegnato loro una moto, ma la data di arrivo di questa non veniva comunicata al rivenditore. La moto arriva il 7/06 alla concessionaria dove si viene a sapere che non era altro che ferma da una settimana in un magazzino (bastava chiamare il magazzino per sollecitare la consegna). Una volta arrivata mi dicono che in 3 giorni avrebbero immatricolato la moto (tempo di imm: 2h) e avrebbero montato gli accessori (frecce, portatarga e kit borse da viaggio).
    Oggi sono passati 8 giorni, non ho nemmeno l'immatricolazione. Quando chiedo spiegazioni mi rispondono scocciati e poco disponibili. Ultima umiliazione (sino ad ora) è l'avermi detto che di essere pieni di lavoro e di fare il montaggio dei miei pezzi nel tempo libero, come fosse un lavoro di seconda importanza.
    Comportamento non professionale, mancanza di cura del cliente e assoluta noncuranza del fastidio procurato!

    Facilità/velocità nell'ottenere un appuntamento:
    Cortesia e competenza del personale:
    Tempi di riparazione/puntualità nella consegna della vettura:
    Costi di intervento e manodopera/costi acquisto del mezzo:

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