Cercate una concessionaria affidabile? evitate questa!

Concessionario Flli Cozzi Spa

Via Toselli 46, 20025 Legnano - Milano
Anonimo

Cercate una concessionaria affidabile? evitate questa!

Recensito 4 anni fa

Esperienza pessima in questa concessionaria. Siamo stati nettamente presi in giro. Prima abbiamo parlato con un venditore per l'acquisto di un auto usata, molto maleducato e nel cercare di contrattare un po' il prezzo c'e' stato telefonicamente detto che erano inflessibili. Andiamo di persona ed il venditore non c'e' e parliamo con un collega (a cui spieghiamo quanto era accaduto e gli accordi presi con il collega). Per non perderci come clienti questo secondo venditore, molto più cortese, ce la offre ad un prezzo inferiore. Accettiamo, firmiamo e paghiamo l'acconto. Dopo qualche giorno mi chiamano e annullano tutto, dicendo che non potevamo parlare con due venditori e che non ce l'avrebbero più data a quel prezzo. Ci hanno perciò ridato l'acconto ma non il doppio come pattuito. Mi rivolgerò ora all'associazione consumatori ma credo sia giusto che anche altri eventuali futuri clienti di questa concessionaria siano a conoscenza del trattamento che questa concessionaria ed in particolare alcuni venditori riservano a potenziali clienti. Quindi se siete in tempo, EVITATE!

Facilità/velocità nell'ottenere un appuntamento:
Cortesia e competenza del personale:
Tempi di riparazione/puntualità nella consegna della vettura:
Costi di intervento e manodopera/costi acquisto del mezzo:
  • Ti sei recato qui per: acquistare un mezzo
  • Quando ci sei stato: Giugno
  • Anno: 2015
  • Con che mezzo ci sei stato: Smart Forfour
  • Alimentazione: Diesel

Risposta dell'attività

Buongiorno Per prima cosa siamo molto dispiaciuti di quanto evidenzia e ci piacerebbe poter chiarire insieme a lei ciò che è accaduto. Non essendosi firmato però non possiamo metterci in contatto con lei. Lei evidenzia un comportamento scortese di un nostro collaboratore e di questo siamo costernati. L’attenzione, la cura ed il rispetto per i nostri clienti sono nostri punti di forza da 60 anni, come dimostrano tantissime recensioni positive, anche pubblicate sul nostro sito. Certo ci capita di sbagliare e visto che con lei lo abbiamo fatto, le facciamo le nostre più sincere scuse. In merito invece al differente prezzo effettuato dai due venditori, le confermo che è proprio questo il motivo dell’annullamento della proposta di acquisto da lei firmata. Tale proposta infatti necessita dell’approvazione di un responsabile che, avendo rilevato una quotazione non in linea con quanto previsto (e ciò il prezzo corretto come quello della prima proposta), ha dovuto seguire la procedura di annullamento. Siamo certi di poter trovare un modo per soddisfare le sue richieste e se volesse darci nuovamente fiducia, saremo felici di poterla accontentare Mi metto in prima persona a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento Cordiali saluti Elisabetta Cozzi Amministratore Delegato 0331 427920

Altre Recensioni
  • ho comprato qui la giulietta dopo che sono stato

    Recensito 5 anni fa

    ho comprato qui la giulietta dopo che sono stato trattato molto male da un noto concessionario fiat vicino che non voglio fare il nome. hanno valutato con un prezzo ragionevole il mio usato che aveva quasi 10 anni mentre nell'altro concessionario mi hanno chiaramente detto che neanche in romania lo potevano vendere e volevano darmi poche lire. dopo l'acquisto ho portato la macchina in officina da cozzi per i controlli e mi sono sempre trovato bene. fino ad ora non ho avuto problemi alla macchina

    Facilità/velocità nell'ottenere un appuntamento:
    Cortesia e competenza del personale:
    Tempi di riparazione/puntualità nella consegna della vettura:
    Costi di intervento e manodopera/costi acquisto del mezzo:
  • Anonimo

    Ottima concessionaria

    Recensito 4 anni fa

    Sono andata per vedere un'auto, ho trovato un venditore molto preparato e disponibile che mi ha spiegato tutto nei particolari e fatto proposte di finanziamento per trovare la soluzione migliore.
    Sono tornata dopo una settimana per comprare l'auto, ci manderò sicuramente conoscenti e amici !
    Ottimo servizio.

    Facilità/velocità nell'ottenere un appuntamento:
    Cortesia e competenza del personale:
    Tempi di riparazione/puntualità nella consegna della vettura:
    Costi di intervento e manodopera/costi acquisto del mezzo: