Marco Pinna

Marco Pinna

Cagliari

Iscritto il 03/03/2019

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  • revisione cambio Multitronic AUDI A4

    Recensito 7 mesi fa

    Mi sono rivolto alla Trasmatic dopo una ricerca in tutta Italia, a causa della rottura del cambio Multitronic della mia AUDI A4 del 2010 con circa 135.000 chilometri percorsi. La mia AUDI si trovava a Cagliari e io ho trattato personalmente con il responsabile tecnico della Trasmatic facendo da tramite alla officina, e gestendo tutte le fasi dell'intervento. Il cambio è stato infatti smontato a Cagliari e inviato a Bologna seguendo le istruzioni delle Trasmatic. In pochi giorni mi è stata comunicata la diagnosi precisa, l'intervento proposto di revisione completa e i costi. Dopo la mia approvazione in circa una settimana il cambio è stato revisionato e rispedito in Sardegna. Sono state dettate le istruzioni precise per le fasi di rimontaggio del cambio e per le fasi successive, da rispettare per usufruire della garanzia. Durante le suddette fasi ho avuto la necessità di porre dei quesiti e richiedere suggerimenti ai tecnici della Trasmatic, anche per sopperire alla poca esperienza in cambi automatici della mia officina. Ho riscontrato professionalità, disponibilità e gentilezza in particolare da Massimo, il responsabile tecnico della Trasmatic. I costi, purtroppo, quando si mette mano a un cambio automatico, sono sempre elevati ma viene permesso di revisionare completamente il cambio a fronte della sostituzione totale, proposta dalle concessionarie ufficiali e dal costo notevolmente superiore.

    Facilità/velocità nell'ottenere un appuntamento:
    Cortesia e competenza del personale:
    Tempi di riparazione/puntualità nella consegna della vettura:
    Costi di intervento e manodopera/costi acquisto del mezzo:
    Risposta dell'attività: Egregio Sig. Pinna, la ringraziamo prima di tutto per la fiducia, vista la distanza che ci separa, ed in secondo luogo per la recensione ottima che ha voluto lasciarci. Buona giornata ed ancora grazie